Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», - споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», продовольчі товари належної якості обміну (поверненню) – не підлягають.

Кількість солі (хотів менш солону або навпаки солонішу, розмір ікринки (хотів крупніше, а ця дрібніше), колір ікринки (хотів помаранчеву, а ця більш червона) не підпадають під визначення не належна якість товару. Це продуктові характеристики, які зазначені на маркуванні: 1 сорт - менш солена, 2 сорт більш солена (в допустимих межах від ..... до), вид риби (форель - дрібніший розмір ікринки і більш червоний колір, кета найкрупніший розмір ікринки та яскраво помаранчевий колір, тощо). Уважно вивчайте маркування та опис, або просіть вас заздалегідь проконсультувати зазначивши свої побажання, оскільки все вищезазначене НЕ Є ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ.

Під товаром неналежної якості в продовольчих товарах можна вважати відверто зіпсований продукт, при дійсних термінах придатності, повернення якого здійснюється в термін не перевищуючий 14 днів з моменту придбання товару та при можливості довести, що зазначені на маркуванні умови зберігання товару (від -2 до -6С) були дотримані.